Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki verileri işliyoruz:

• Hesap bilgileri: ad, soyad ve e-posta adresi
• İletişim bilgileri: telefon numarası ve teslimat/fatura adresi
• Firma bilgileri: unvan, vergi numarası, bağlı olduğunuz bayi ve bölge
• Sipariş geçmişi: verdiğiniz siparişler, sipariş kalemleri, tutarlar ve sipariş durumları
• Oturum bilgileri: giriş için kullanılan kimlik doğrulama verileri
• Cihaz bilgileri: işletim sistemi, cihaz modeli ve uygulama sürümü
• Bildirim kaydı: anlık bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim kimliği

Şifreniz açık metin olarak saklanmaz; yalnızca geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş (hash) hâli tutulur.

2. Verileri Neden İşliyoruz

• Siparişlerinizi almak, işlemek ve size teslim edilecek hâle getirmek
• Hesabınıza güvenli giriş yapmanızı sağlamak ve yetkisiz erişimi engellemek
• Bayiliğinize tanımlı fiyat, bölge ve ürün görünürlüğünü doğru şekilde göstermek
• Sipariş durumu ve hesabınızla ilgili bilgilendirmeleri iletmek
• Destek taleplerinizi yanıtlamak
• Yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülükleri (özellikle ticari defter ve fatura saklama yükümlülüklerini) yerine getirmek

3. Verilerin Paylaşımı

• Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara devretmiyoruz.
• Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli tedarikçilerle paylaşıyoruz: sunucu barındırma, bildirim altyapısı ve ödeme hizmet sağlayıcısı.
• Kanun, yargı kararı veya yetkili kamu kurumu talebi hâlinde mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşım yapılabilir.

4. Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetler

• Google Firebase: anlık bildirim gönderimi ve uygulama kararlılık kayıtları
• Ödeme altyapısı: kart ile ödeme adımı ödeme kuruluşunun kendi sayfasında tamamlanır; kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz
• Sunucu ve altyapı sağlayıcısı: verilerin barındırılması

Bu hizmetler verileri kendi gizlilik politikaları çerçevesinde işler.

5. Saklama Süresi

Hesap ve iletişim verilerinizi bayilik ilişkiniz sürdüğü müddetçe saklıyoruz. Sipariş ve fatura kayıtları, ticari ve vergisel mevzuatın öngördüğü saklama süresi boyunca (kural olarak on yıl) muhafaza edilir. Bu süreler dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda işlenen verileri öğrenme ve bunlara erişim talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Mevzuatın izin verdiği ölçüde verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemenin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız itiraz etme

Taleplerinizi info@maskerp.com adresine iletebilirsiniz.

7. Hesap ve Veri Silme Talebi

Hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini dilediğiniz zaman info@maskerp.com adresine yazarak talep edebilirsiniz.

Talebinizi aldıktan sonra makul bir süre içinde değerlendirip sonuçlandırıyoruz. Ticari ve vergisel mevzuat gereği saklanması zorunlu olan sipariş ve fatura kayıtları, yasal saklama süresi dolana kadar silinemez; bu kayıtlar süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

8. Güvenlik

Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye ve ifşaya karşı korumak için aktarımda HTTPS şifrelemesi, kimlik doğrulama denetimleri, rol bazlı yetkilendirme ve şifrelerin geri döndürülemez biçimde saklanması gibi önlemler uyguluyoruz.

9. Hassas Veriler

Uygulama; sağlık verisi, biyometrik veri veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri toplamak üzere tasarlanmamıştır ve olağan kullanımda bu tür verileri talep etmez.

10. Çocukların Gizliliği

Platform kurumsal kullanıcılara yöneliktir ve çocuklara hitap etmez. Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamıyoruz.

11. Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

12. İletişim

Firma: maskerp.com
E-posta: info@maskerp.com
Adres: https://maskerp.com/gizlilik

---

Kullanım Şartları

1. Şartların Kabulü

Uygulamayı indirerek, hesabınıza giriş yaparak veya platformu kullanarak bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmetin Tanımı

Platform, maskerp.com ile bayileri arasındaki sipariş sürecini yürütmek için sunulan kurumsal bir hizmettir. Kullanım, tanımlanmış bayi hesabı gerektirir.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Hesap ve firma bilgilerinizi doğru ve güncel tutmak
• Platformu hukuka aykırı, hileli veya zarar verici amaçlarla kullanmamak
• Sisteme yetkisiz erişim sağlamaya, hizmeti aksatmaya veya tersine mühendislik yapmaya çalışmamak
• Zararlı yazılım veya kötü niyetli içerik yüklememek ve iletmemek

4. Hesap Sorumluluğu

Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden sorumlu olmak size aittir. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz gecikmeksizin bize bildirmenizi rica ederiz.

5. Hizmetin Sürekliliği

Hizmetin bölümlerini gerektiğinde güncelleyebilir, değiştirebilir veya durdurabiliriz. Planlı bakımlarda kesinti yaşanabilir.

6. Sorumluluk Reddi

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kesintisiz çalışacağı veya hatasız olacağı yönünde bir taahhütte bulunulmaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; platformun kullanımından doğan dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından sorumlu değiliz.

8. Erişimin Askıya Alınması

Bu şartların ihlali, hizmetin kötüye kullanılması veya güvenlik riski oluşması hâlinde erişiminizi askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz.

9. Uygulanacak Kurallar

Platformu yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmak kullanıcının sorumluluğundadır.

10. İletişim

Destek, hukuki başvuru ve politikaya ilişkin talepleriniz için: info@maskerp.com